Politik om beskyttelse af personlige oplysninger

Formål med databehandlingen (erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger)

De personlige oplysninger, som du indtaster, hvis du bestiller noget hos Freshz.dk, bliver ikke solgt til eksterne parter. Vi behandler dine data med omhu og opbevarer dem på et sikkert sted. Du vil derfor ikke modtage reklamer fra eksterne parter, og de vil aldrig henvende sig til dig. Vi vil aldrig sælge dine oplysninger til eksterne parter. Dine data er derfor fortrolige og bliver ikke brugt af andre.

"For at kunne tilbyde dig Klarnas betalingsmetoder kan vi i kassen videregive dine personoplysninger i form af kontakt- og ordreoplysninger til Klarna, så Klarna kan vurdere, om du er kvalificeret til deres betalingsmetoder og skræddersy disse betalingsmetoder til dig. Dine overførte personoplysninger behandles i overensstemmelse med Klarnas egen meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger."

Kontaktoplysninger:
 Freshz Companies B.V.
Peizerweg 97
 9727 AJ Groningen Nederlandene
Telefon: +31 851 149 060
Mail: info@freshzcompanies.com
25 - 09 - 2020

Freshz er en del af Freshz Companies B.V. Dit privatliv er meget vigtigt for Freshz Companies B.V. Vi overholder derfor loven om beskyttelse af personlige oplysninger. Det betyder, at dine data er sikre hos os, og at vi altid bruger dem korrekt. I denne privatlivspolitik forklarer vi, hvad vi gør på webshoppen Freshz med oplysninger, som vi får kendskab til om dig.
Hvis du har spørgsmål eller ønsker at vide præcis, hvad vi opbevarer om dig, kan du kontakte Freshz Comanies B.V..

Ansvar
Ansvarlig for behandlingen af personoplysninger er:
Freshz Comanies B.V.
Peizerweg 97 - L1
9727 AJ Groningen
Handelskammernummer 78077281
Den databeskyttelsesansvarlige kan kontaktes via info@freshzcompanies.com

Behandling af ordre
Når du afgiver en ordre hos os, bruger vi dine personlige oplysninger til at håndtere den korrekt. Vi kan derefter give dine personoplysninger til vores leveringstjeneste for at få ordren leveret til dig. Vi modtager også oplysninger om din betaling fra din bank eller dit kreditkortselskab.
Til dette bruger vi:
- adresseoplysninger;
- telefonnummer;
- faktureringsadresse;
- betalingsoplysninger;
- e-mail-adresse;
- IP-adresse.

Vi har brug for disse oplysninger som følge af den kontrakt, vi indgår med dig. Vi opbevarer disse oplysninger i op til 2 år efter, at din bestilling er gennemført, og op til syv år derefter (det er den lovbestemte opbevaringsforpligtelse).

Kontaktformular og nyhedsbrev
Med kontaktformularen kan du stille os spørgsmål eller fremsætte anmodninger.
Til dette bruger vi:
- e-mailadresse;
- IP-adresse;
- fornavn og efternavn.

Vi gør dette på grundlag af din tilladelse. Vi opbevarer disse oplysninger, indtil vi er sikre på, at du er tilfreds med vores svar, hvorefter vi opbevarer dine oplysninger i højst 7 år, idet dine oplysninger slettes eller destrueres efter denne periode. Denne periode er baseret på den juridiske opbevaringsforpligtelse.
Du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev. Her kan du læse nyheder, tips og oplysninger om vores produkter og tjenester. Du kan til enhver tid opsige dette abonnement. Hvert nyhedsbrev indeholder et afmeldingslink.

Din e-mail-adresse bliver kun tilføjet listen over abonnenter med din tilladelse. Disse data opbevares i op til 3 måneder efter, at du har afmeldt abonnementet.

Statistik og profilering
Vi fører statistik over brugen af vores webshop. Vi bruger disse statistikker til at forbedre vores webshop, f.eks. for kun at vise relevante oplysninger. Vi kan kombinere dine personlige data for at lære mere om dig. Vi respekterer naturligvis til enhver tid dit privatliv. Hvis du ikke ønsker dette, kan du altid indberette dette til os.

Vi bruger din IP-adresse til dette. Vi har en legitim interesse i dette. Vores forretningspartnere, Google Analytics, Visual Website Optimizer, Bing Ads, Outbrain og Facebook gemmer disse oplysninger.

Annonce
Vi vil gerne sende dig reklamer om tilbud og nye produkter eller tjenester. Det gør vi:
- via e-mail

Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod denne reklame. Hver e-mail indeholder et afmeldingslink.
Videregivelse til andre virksomheder eller institutioner
Vi videregiver kun dine data til andre parter, hvis det virkelig er nødvendigt for vores tjenester. Vi videregiver f.eks. dine data til:

• vores leveringspartnere, så din ordre også leveres til den korrekte adresse;
• IT-tjenesteudbydere, så vores webshop fungerer optimalt, og vi kan tilbyde dig den rette service;
• kundeservice-support, så vi kan besvare dine spørgsmål og/eller klager på passende vis;
• I mistænkelige situationer er vi forpligtet til at dele kundeoplysninger med offentlige myndigheder.

Vi kalder de ovennævnte parter for databehandlere. 

Disse databehandlere behandler kun personoplysningerne på vores vegne. Vi har indgået en behandlingsaftale med databehandlerne, hvori databehandleren er forpligtet til at overholde alle forpligtelser i henhold til persondataloven, den europæiske generelle databeskyttelsesforordning og denne privatlivspolitik. En liste over vores databehandlere kan rekvireres hos den databeskyttelsesansvarlige.

Hvor opbevares dine data
Vi gemmer dine data i forskellige databaser. Dine data opbevares næsten altid inden for Den Europæiske Union. Kun datastrømmen af data i forbindelse med udsendelse af vores nyhedsbreve går gennem USA, gennem Mailchimp, denne part har registreret sig under det såkaldte Privacy Shield, hvilket giver tilstrækkelig beskyttelse.

Cookies
Vores webshop bruger cookies. Cookies er små filer, hvor vi kan gemme oplysninger, så du ikke behøver at indtaste dem hver gang. Men vi kan også se, at du besøger os igen. Du kan deaktivere placeringen af cookies via din browser, men nogle ting fra vores webshop vil ikke længere fungere korrekt. Du kan finde flere oplysninger i vores cookiepolitik på vores hjemmeside. 

Sikkerhed 
Sikkerheden af personlige data er meget vigtig for os. For at beskytte dit privatliv træffer vi følgende foranstaltninger:
- Adgang til personlige data er beskyttet med et brugernavn og en adgangskode. Vi bruger sikre forbindelser (Secure Sockets Layer eller SSL), som beskytter alle oplysninger mellem dig og vores websted, når du indtaster personlige data. Vi fører logfiler over alle anmodninger om personoplysninger.

Ændringer i privatlivspolitikken

Når vores webshop ændres, skal vi naturligvis også tilpasse privatlivspolitikken. Så vær altid opmærksom på datoen ovenfor og tjek regelmæssigt for nye versioner. Vi vil gøre vores bedste for også at annoncere ændringer separat.

Se, ændre og slette dine data
Hvis du har spørgsmål eller ønsker at vide, hvilke personoplysninger vi har om dig, kan du altid kontakte os. Se kontaktoplysningerne nedenfor.
Freshz Comanies B.V.
Peizerweg 97 L1
9727 AJ Groningen
Nederlandene
MOMS: NL861256359359B01
COC:78077281
Mail: info@freshzcompanies.com

Du har følgende rettigheder:
- at få en forklaring på, hvilke personoplysninger vi har, og hvad vi gør med dem
- adgang til de nøjagtige personoplysninger, som vi har
- at få rettet fejl
- at få fjernet forældede personoplysninger
- tilbagekaldelse af samtykke
- gøre indsigelse mod en bestemt anvendelse

Sørg for altid at angive tydeligt, hvem du er, så vi kan være sikre på, at vi ikke ændrer eller sletter data fra den forkerte person.
Sådan indgiver du en klage
Hvis du mener, at vi ikke hjælper dig på den rigtige måde, har du ret til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden. Dette kaldes den nederlandske databeskyttelsesmyndighed.

Kontaktoplysninger
Freshz Comanies B.V.
Peizerweg 97
9727 AJ Groningen
Nederlandene
MOMS:NL861256359359B01
COC:78077281